BI ဒါအောင်မြင်သောဖြစ်လာသည်အဓိကအကြောင်းရင်းဖြစ်သောကြောင့် scorecards နှင့် dashboards ပေါ်ပေါက်ရေးသည်။
အဲဒီကိရိယာအချက်အလက်များ၏ကြီးမားသော volumes ကိုတွေဟာအစာကြေခြင်းနှင့်တစ်ဦးထိုးထွင်းသိမြင် format နဲ့သတင်းအချက်အလက်သိရှိစေရန်, ခွဲခြားနှင့်ဝေဖန်, အချိန်-အထိခိုက်မခံဖြစ်ရပ်များကိုတုံ့ပြန်ရန်လွယ်ကူအောင်။ သူတို့ကအစကြီးမားတဲ့ data တွေကိုသို့မဟုတ်အစီရင်ခံစာများတွင်လုံးဝပျောက်ဆုံးရတဲ့မရှိဘဲပြဿနာများနှင့်ခေတ်ရေစီးကြောင်းရှာဖွေစူးစမ်းအတွက်ကူညီပေးသည်။
scorecards ပါဝင်တယ်ခံရဖို့ထင်နေတယ်ဆိုရင်, ပင်သည်ညီမျှမှု dashboards ရှိပါသလဲ scorecards နှင့် dashboards အကြားကွာခြားချက်ကဘာလဲ?
အဆိုပါလူကြိုက်များ concept ကိုခြားနားခြင်းအလျှင်းမရှိကြောင်းဖြစ်ဟန်ရှိသည်။ စည်းကမ်းချက်များအဆိုပါစျေးကွက်ရှာဖွေရေးကိစ္စအတွက်နှင့်စွမ်းဆောင်ရည်ဆောင်းပါးများကိုအများစုအတွက်အပြန်အလှန်ဖလှယ်အသုံးပြုကြသည်။ ဒါကြောင့်တစ်ဦးမော်တော်ယာဉ်များအတွက်ဒိုင်ခွက်ထက်ကွဲပြားခြားနားသောပြဿနာကိုဖြေရှင်းမယ့်ကဲ့သို့သောကောလိပ်စာသင်များအတွက် scorecard ခံစားရအဖြစ်ဖြစ်ကောင်းဖြစ်နိုင်တစ်ဦးဂုဏ်ထူးရှိသင့်ပါတယ်။
ဥပမာတစ်ခုကဒီဂုဏ်ထူးအများကြီးပိုမိုလွယ်ကူစေပါလိမ့်မယ်။ တစ်အကြီးစားလုပ်ငန်းအတွက်ဖောက်သည်ထောက်ပံ့ရာထူးအမည်များအတွက်တာဝန်ရှိသူ Manager ကိုစဉ်းစားပါ။
Scorecard – အညွှန်းကိန်း
- ပြဿနာဆုံးဖြတ်ချက်အချိန် – အလယ်အလတ်
- ပြဿနာဆုံးဖြတ်ချက်အချိန် – ပေမဲ့
- ပထမဦးဆုံးထိတွေ့မှာပြေလည်ကိစ္စများရာခိုင်နှုန်း
- အချိန်အတိုင်းအတာတစ်ခုအခြို့သောငွေပမာဏအတွင်းပြေလည်ကိစ္စများရာခိုင်နှုန်း
- နောက်ဆက်တွဲကျေနပ်မှုစစ်တမ်းရလဒ်ဆိုလို
ဤဆောင်ရွက်ချက်များ, (လစဉ်သို့မဟုတ်သုံးလတစ်ကြိမ်) အချိန်တစ်ကာလအတွင်းအခြေစိုက်စခန်း-စီတန်းဖြစ်စေမယ့်ကြိုတင်ကာလ Vs အကြွင်းမဲ့အာဏာအသုံးအနှုန်းများသို့မဟုတ်တိုးတက်မှုအတွက်တိကျတဲ့ရည်မှန်းချက်ပန်းတိုင်, ဆန့်ကျင်ကြည့်ရှုပါ။
Dashboard ကို – အညွှန်းကိန်း
- တန်းစီအတွက်ဘက်ကဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအရေအတွက်
- တင်းမာမှုလျှော့ချအတွက်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအရေအတွက်
- ဘက်ကခေါ်ဆိုမှုများအတွက်လက်ရှိကိုင်အချိန်
- အရေးအခင်းများအတွက်လက်ရှိကိုင်အချိန်
- အွန်လိုင်းလက်ရှိ CSRs
- ပျမ်းမျှခေါ်ရန်ဆုံးဖြတ်ချက်အချိန်
- နှစ်နာရီအတွက်ဟောကိန်းထုတ်ကိုင်အချိန်
ပျမ်းမျှခေါ်ရန်ဆုံးဖြတ်ချက်အချိန် မှလွဲ. အားလုံးသည်အစီအမံအတွက်ဒိုင်ခွက်ကြည့်ရှုအားပေးသို့မဟုတ်လန်းဆန်းနေသည်အတိအကျလက်ငင်းမှာပြသမည်ဖြစ်သည်။
ဒီရိုးရှင်းတဲ့ဥပမာအပေါ်အခြေခံပြီးအချို့ဘာသာဂုဏ်ထူးသတိပြုနိုင်ပါတယ်:
- dashboards နည်းဗျူဟာလမ်းညွှန်မှုပေးသော်လည်း Scorecard သေဒဏ်စီရင်၏အရည်အသွေးကိုဝင်ရောက်နိုင်ပါတယ်
- Scorecards မူလကပင် dashboards စရာမလိုပေရည်မှန်းချက်များဆန့်ကျင်တိုင်းတာ
အတူတကွဟန်ချက်ညီ Scorecards & Dashboard ဆောင်ခဲ့
ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးမျိုး dashboards သင့်ရဲ့အဖွဲ့ operating ဘယ်လိုအကြောင်းသင့်ဒေတာကိုပေးသောအစီအမံအများကြီးကိုသုံးပါ, ဒါပေမယ့်အများဆုံးဆုံးဖြတ်ချက်တွေရောက်ရှိဖို့သင့်ရဲ့ရည်မှန်းချက်ကိုဦးတည်တိုးတက်မှုသို့အနည်းငယ်သာထိုးထွင်းသိမြင်သည်။ ၎င်း၏တိုင်း / စောင့်ကြည့်ရေး, ဒါပေမယ့်စီမံခန့်ခွဲခြင်းမဟုတ်။ ပညာရှိဖောက်သည်ဆက်ဆံရေးမျိုး scorecards ကဲ့သို့သင်တို့ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုတိုးတက်လာဖို့အာရုံစူးစိုက်ရန်လိုအပ်သော်လည်းသင်အများဆုံးဆုံးဖြတ်ချက်တွေတက်ဆောင်ခဲ့အတွက်ရုန်းကန်နေကြဘာကြောင့်မဆိုအသေးစိတ်ကင်းမဲ့သည့်နည်းဗျူဟာတစ်ခုအမြန်ရုပ်ပုံတွေ့ရမယ်။
သို့သော် Dashboard မဟာဗျူဟာဖို့အရေးပါဆက်သွယ်မှုများပါဝင်သည်ကြောင်းသေချာစေရန်နည်းလမ်းများရှိပါသည်။ သင် scorecard ပေါ်တွင်ဒုက္ခအတိုင်းအတာဖော်ထုတ်ခဲ့ကြပြီးတာနဲ့သင်ကစီတန်းပဌနာနှင့်အချိန်ကိုင်ထားပျမ်းမျှအားဖုန်းခေါ်ဆိုမှု resolution ကိုအချိန်နှင့်တူအသေးစိတ်အစီအမံပါရှိသောကြောင့်အများဆုံးဆုံးဖြတ်ချက်တွေဒိုင်ခွက်သို့ဆင်းတူးနိုင်ပါတယ်။