အရင်းအမြစ်ရှာစူပါစတား – Alok Aggarwal & မာ့ခ် Vollenweider, Evalueserve

မေး: Evalueserve စတင်ခဲ့တယ်ပုံကိုပြောပြပါ: သင်မည်သို့ဖြည့်ဆည်းခဲ့ပုံကိုသငျသညျအတူတူစီးပွားရေးလုပ်ဖို့မစတင်ခဲ့တာလဲ

Alok Aggarwal: ငါအခြေခံအားဖြင့် 1984 ခုနှစ် Hopkins အတွက်ကွန်ပျူတာသိပ္ပံ၌ငါ့ပါရဂူဘွဲ့ကိုပြု၏, 1980 ခုနှစ်အမေရိကန်ဆီသို့ရောက် လာ. , 1984 ခုနှစ် IBM ၏သုတေသနဌာနခွဲမှပူးပေါင်းပြီးတော့ 16 နှစ်ရှိ၏ ငါဒေလီမှာရှိတဲ့ IBM ကသုတေသန Lab မှစတင်ဤ dotcoms ချွတ်ယူသောအချိန်ဖြစ်ခဲ့သည် 1997 ခုနှစ်တွင်ဒါရိုက်တာဖြစ်လာခဲ့သည်, ထိုမဟာဗျူဟာ၏ဒါတစျခုကျနော်တို့အိန္ဒိယအတွက်ဓာတ်ခွဲခန်းဖွင့်လှစ်သင့်ကြောင်းဖြစ်ခဲ့သည်ကျနော်တို့ dotcom မှသုတေသီများဆုံးရှုံးခဲ့ကြသောကြောင့်, start-ups အတွက် အမေရိကန်။ ဒါနဲ့အိန္ဒိယအတွက်ဓာတ်ခွဲခန်းဖွင့်ဖို့တာဝန်ခံပေးထားသောနှင့် 1998 ခုနှစ်ငါဒေလီမှမိသားစုနှင့်အတူပြောင်းရွှေ့ခဲ့သည်; ငါဧပြီလ 1998 ခုနှစ်တွင်ဓာတ်ခွဲခန်းစတင်အကြောင်းကို 35 PhDs 35 မာစတာကကြီးပွားသတည်း။

မာ့ခ် Vollenweider: ငါဇူးရစ်မြို့ရှိနည်းပညာတက္ကသိုလ်ဆွစ်ဇာလန်ဖက်ဒရယ် Institute ကနဲ့လျှပ်စစ်အင်ဂျင်နီယာအဖြစ်ဘွဲ့ရ, 100% ဆွစ်ဇာလန်မိပါတယ်။ ထိုအခါငါစီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုလေ့လာဆန်းစစ်အဖြစ်တစ်ဦး greenhorn အဖြစ်မက်ကင်ဆီလာရောက်ပူးပေါင်း; ငါမက်ကင်ဆီမှာတစ်နှစ်လောက်ကြာအောင် – ဤ 1990 ခဲ့သည် – ထို့နောက် 1991 ၌ငါ့ MBA ဘွဲ့ရဘို့ပဲရစ် INSEAD ထံသို့သွားလေ၏။ ထိုအခါငါထို့နောက် 1999 ခုနှစ်တွင်ငါသည်ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုအလေ့အကျင့်များနှင့်အခြားပစ္စည်းပစ္စယအမြောက်အမြားတာဝန်ခံရှိရာအတိုင်ပင်ခံအလေ့အကျင့်အတွက်မိတ်ဖက်တစ်ဦးအဖြစ်မက်ကင်ဆေးနှင့်အတူအိန္ဒိယသို့ပြောင်းရွှေ့မက်ကင်ဆီပြန်လည်နှင့်ဆွစ်ဇာလန်၌ နေ. နှင့် 1998 ခုနှစ်တွင်မိတ်ဖက်ရွေးကောက်တင်မြှောက်တယ်။ ပြီးတော့ငါသည်လည်းထိုအချိန်ကတစ်ခုအစပျိုးဦးဆောင်ခဲ့ပြီး Rajat Gupta, မက်ကင်ဆီ၏ထို့နောက်ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာဦးခေါင်းကနေရှေ့ဆောင်ရသောဒါခေါ်မက်ကင်ဆီအသိပညာစင်တာ, များအတွက်တာဝန်တယ်။

အဲဒီမှာရည်မှန်းချက်က high-quality အမြန်သုတေသနနှင့်အတူကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းရှိသည့်အတိုင်ပင်ခံထောကျပံ့ပေးလိမ့်မယ်လို့သုတေသနအချက်အချာအတူတက်လာဖို့မရှိမဖြစ်လိုအပ်တဲ့ဖြစ်ခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီများသည်, ဤဤစံနှုန်းများနှင့်အတူရှိခဲ့သည်မည်မျှ – – သင်အိန္ဒိယအီးမေးလ်ပေးပို့ချင်ပါတယ်နှင့်အချို့သောအလုပ်များပျားပေါ်မှာအလုပ်လုပ်ခဲ့နှင့် ZIP ဖိုင်အတွက်အဖြေကိုနောက်ကျောကိုစေလွှတ်ပြီးတော့နံနက်ယံ၌သင်တို့ကိုင်ဒီတော့သင်ကမေးခွန်းတစ်ခုခဲ့ဟုပြော ပြန်ရုံးဖို့လာသင်အဘို့အဆင်သင့်အဖြေရှိသည်။ ကျနော်တို့ 12 ကနဦးအဖွဲ့ထဲကနေထွက်စတင်ခဲ့ပြီးနှင့်နှစ်ပေါင်း 1999 နှင့် 2000 ခုနှစ်အကြား 120 MBAs ဤထအပူတပြင်းဤစင်ကြယ်သောသုံ့ပန်းကြီးသာပြည်တွင်းရွှေ့ပြောင်းမက်ကင်ဆေးမှသူ့မှာအရမ်းကောင်းတဲ့။ ပြီးတော့သူကမတ်လ / ဧပြီအတွက် 2000 ခုနှစ်ငါသည်ငါ့ကိုယ်ပိုင်ကုမ္ပဏီတည်ထောင်စဉ်းစားစတင်ခဲ့ပြီးဘာဖြစ်လို့ရဲ့ဒါကြောင့်ဒီတစ်ခုစိတ်ဝင်စားဖို့ Third-party စီးပွားရေးလုပ်ငန်းမော်ဒယ်ဖြစ်နိုင်ကြောင်းငါ့ထံသို့ရှင်းရှင်းလင်းလင်းဖြစ်လာသည်။

AA ကိုကျနော်တို့ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ဒေလီမှာရှိတဲ့အမေရိကန်သံရုံးကကျောင်းသွားသူလေးတွေ, များအတွက်မွေးနေ့ပါတီ၏, စိတ်ဝင်စားစရာတွေ့ဆုံခဲ့သည်။ ဒါကကျနော်တို့ပြောနေတာစတင်ခဲ့သည့်အခါ, မေလအစောပိုင်းတွင် 2000 ကျွန်တော်သူသုတေသနနှင့် analytics ၏တဦးတည်းရှုထောင့်အကြောင်းကိုစဉ်းစားခဲ့ပါတယ်နဲ့ကျွန်မအခြားရှုထောင့်အကြောင်းကိုစဉ်းစားခဲ့သဘောပေါက်ထင်ပါတယ်ရှိ၏ ဒါကြောင့်အဘယျကွောငျ့အကြှနျုပျတို့အသိပညာကျွမ်းကျင်မှုရှိခြင်းနှင့်ဆက်စပ်သောသုတေသနနှင့် analytics န်ဆောင်မှုများနှင့်အခြား High-end န်ဆောင်မှုအမျိုးမျိုးတို့ကိုထောက်ပံ့ပေးမယ့်ကုမ္ပဏီဖန်တီးကြသည်မဟုတ်လော ဇူလိုင် / သြဂုတ်လ 2000 – – ဒါကြောင့်ကျနော်တို့နှစ်ဦးစလုံးကြောင့်ကာလအတွင်းအကြိမ်ကြိမ်တွေ့ဆုံခဲ့ခြင်းနှင့်နိုဝင်ဘာ 2000 ခုနှစ်တွင်မက်ကင်ဆေးနဲ့ IBM နုတ်ထွက်နှင့်ဒီဇင်ဘာလ 2000 ခုနှစ် ( "အကဲဖြတ်န်ဆောင်မှု" အတိုကောက်ဖြစ်သော) Evalueserve စတင်ခဲ့သည်။

မေး: သင်ကိုယ်ကိုကိုယ်အားဖြင့်ဖွင့်လှစ်တဲ့အခါမှာအဲဒီမှာပါဝင်ပတ်သက်မည်သည့်မက်ကင်ဆီပိုက်ဆံခဲ့သလဲ

သင်္ဘော MV: အဘယ်သူမျှမတစ်ဦးသည်စင်ကြယ်ဖြတ်ရှိ၏။ Alok နှင့်ငါပိုက်ဆံအတွက်ကျွန်တော်တို့ရဲ့ကိုယ်ပိုင်ပိုက်ဆံသွင်း ထား. , မက်ကင်ဆေးမှမမျှအဖွဲ့အစည်းဆိုင်ရာပိုက်ဆံလည်းမရှိ။ ကျနော်တို့ပုဂ္ဂလိကကျင်းပပါတယ်, ငါတို့သည်အများစုမှာကိုင်, ပြီးတော့ကျွန်တော်တစ်ဦးဆွစ်ပုဂ္ဂလိကရှယ်ယာရင်းနှီးမြှုပ်နှံသူရှိသည်, သင်တစ်ဦးစူပါကောင်းကင်တမန်ကသူ့ကိုမခေါ်နိုင် … ဒါကြောင့်ကနဦးနှစ်ပေါင်း 2001, 2002, 2003 အတွင်းမှာကျွန်တော်တို့ဟာဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ကြီးထွားဖို့အချို့သောပိုက်ဆံလိုအပ် ကျနော်တို့ကတကယ်တော့တော်တော်ကောင်းမြတ်သောအရာသည် 2002 ခုနှစ်အတွက်အမြတ်အစွန်းလှည့်, သင်မူကားပြီးတော့ 100% တစ်မှုနှုန်းမှာကြီးထွားလျှင်ဆဲတစ်ခုတည်းအကြီးမားဆုံးမြို့တော်စားသုံးမှုကို item အမှန်တကယ်ရုံးခန်းသို့မဟုတ်ကွန်ပျူတာများမဟုတ်ပါဘူး: ကရရန်အကောင့်ဖြစ်ပါတယ်။ သငျသညျမရှိမဖြစ်လိုအပ်တဲ့သင့်ဝင်ငွေ prefinance သောကြောင့်, သင့်ရဲ့ဟန်ချက်ကိုစာရွက်ပေါ်တွင်လူများ၏ကုန်ကျစရိတ်ကိုအဘယ်ကြောင့်ဆိုသော်ထိုအရပ်၌နေပေမယ့်သင်ဝင်ငွေမရကြဘူး။ သငျသညျအမြတ်အစွန်းအနေဖြင့်သော်လည်း, ဒါကြောင့်သင်ဟန်ချက်ညီဖို့လိုတယ်, ပြီးတော့သင်က 100% မှာကြီးထွားခြင်းနှင့်အချို့ကိုသင်ကငွေလိုတယ်။ ဒါကြောင့်ကျနော်တို့ကအရမ်းသေးငယ်တဲ့အချပ်အချို့ပိုက်ဆံကောက်ယူနှင့်ကျွန်တော်ငါးခု Mini-ကျည်ခဲ့ – ဒါနဲ့ပတ်သက်ပြီးပင် Micro-ကျည်, သင်သိဒီမှာ $ 100,000 ရှိ $ 100,000 – လာမယ့်ငါးနှစ်၏သင်တန်းကျော်။ ကျနော်တို့ 2005 ခုနှစ်ကတည်းကမဆိုပိုက်ဆံတက်ယူကြပြီမဟုတ်။

AA ကို: ခုနစ်နှစ်ခွဲအကြာမှာကျနော်တို့ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းအကြောင်းကို 2500 ကလူဖြစ်ကြ၏။ ဤအ 2,500 ထဲက 60 ခန့်ကို client ကိုထိတွေ့ဆက်ဆံမှုမန်နေဂျာဟူမူကား, ဒါကြောင့်ကျနော်တို့စီးပွားရေးဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုပြုပါ, ငါတို့အရောင်းပြုနှင့်လက်ျာလက်တော်နှင့်ငါတို့သည်ငါတို့၏ clients များကျင်းပရန်နှင့်လက်ဝဲလက်နှင့်ငါတို့သည်ငါတို့၏ပြန်-အဆုံးသုတေသနစင်တာများ၌အကြှနျုပျတို့၏ကျွမ်းကျင်ပညာရှင်များဖြင့်ကိုင်ထားပါ။ ကျနော်တို့အိမ်ရုံးများထဲကအားလုံး 60 အလုပ် client ကိုဖြန့်ဝေခြင်းနှင့် client ကိုစီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်အလွန်ပါဝင်ပတ်သက်နေကြသည်သောကြောင့်, ကျနော်တို့ဗြိတိန်နိုင်ငံတစ်ရောင်းအားရှုထောင့်ကနေကျွန်တော်တို့ရဲ့ဒုတိယအကြီးဆုံးနယ်မြေဖြစ်ခြင်းနှင့်အတူ 25 ဥရောပမှာ 11 သို့မဟုတ် 12 ဗြိတိန်၌ရှိကြ၏ရာ, US မှာကနေဒါတိုရွန်တိုနှစ်ခုအကြောင်းကို 28 ရှိသည်။ ထိုအခါမှသာရှန်ဟိုင်းမှာတဦးတည်း, ဟောင်ကောင်အတွက်တဦးတည်း, စင်္ကာပူမှာတဦးတည်း, သြစတြေးလျအတွက်တဦးတည်းနှင့်အိန္ဒိယအတွက်တဦးတည်းရှိသည်။ ဒါကြောင့်အကြမ်းအားဖြင့် 60 ခန့်ကလူကျွန်တော်တို့ရဲ့အသင်းပါပဲ။

တကယ်အုတ်-and မော်တာရုံးများနေသောကျွန်ုပ်တို့၏နောက်ကျော-အဆုံးရုံးများ, တရုတ်, ရိုမေးနီးယား, အိန္ဒိယနှင့်ချီလီ၌ရှိကြ၏ – ဒါကြောင့်မဟုတ်ဘဲ "BRICS" ကြှနျုပျတို့သညျ "CRIC-and မော်တာ" သူတို့ကိုခေါ်ခြင်းထက် … အိန္ဒိယကိုပထမဦးဆုံးခဲ့ ကျနော်တို့ဒီဇင်ဘာလ 2000 ခုနှစ်တွင်ဖွင့်လှစ်ကြောင်းတဦးတည်း; ကျနော်တို့လက်ရှိအိန္ဒိယနိုင်ငံမှာအကြောင်းကို 2,130 လူတွေရှိသည်။ တရုတ် 160 နှင့်အတူ, ဒုတိယတစျခုဖွစျသညျ; ကျွန်တော်ဤသုံးပါးဘာသာစကားများအဲဒီမှာထဲကဂျပန်တရုတ်နှင့်ကိုရီးယားဘာသာစကားများနှင့်ဆက်စပ်အသိပညာန်ဆောင်မှုအတွက်ဝန်ဆောင်မှုများကိုပေး။ ချီလီတှငျကြှနျုပျတို့ Valparaiso, စန်တီယာဂိုကနေ 45 မိနစ်ခန့်တွင်အခြေစိုက်လျက်, ကျွန်တော်ထိုအရပ်မှစပိန်နှင့်ပေါ်တူဂီအတွက်ဝန်ဆောင်မှုများကိုပေး, ငါတို့သည်လက်တင်အမေရိကဈေးကွက်အဖြစ်အတော်လေးအလျှင်အမြန်ကြီးထွားလာခဲ့ပြီးဖြစ်သောအမေရိကန်, အတွင်းဟစ်စပန်းနစ်ဈေးကွက်ကိုဖုံးလွှမ်း – ကအခုအချိန်မှာအမေရိကန် GDP ၏ 10% ရဲ့ထဲမှာနှစ်ဆတိုးရန်မျှော်လင့်နေသည် လာမယ့်အနှစ် 20 ။ ဤဘာသာစကားများနှင့်အမျိုးမျိုးသောနိုင်ငံများနှင့်ယဉ်ကျေးမှုများနှင့်အကောက်ခွန်ဖုံးအုပ်ထဲမှာမယ့်ကျွန်တော်တို့ကိုကူညီပေးသည်; ချောမွေ့တဲ့ထုံးစံ၌ – – အလုပ်ချီလီဤသည်လည်းမဟုတ်ဘဲလူတွေကိုအိန္ဒိယသို့မဟုတ် China အတွက်ညဥ့်အချိန်ကာလအတွင်းအလုပ်လုပ်ခြင်းထက်, ငါတို့လွှဲပြောင်းပေးနိုင်ပါတယ်ဘာလို့လဲဆိုတော့ 24/6 ပျှမ်းမျှပေးအတွက်ကျွန်တော်တို့ကိုကူညီပေးသည်။

ဒါကြောင့်ကျနော်တို့အတော်လေးကောင်းစွာဂျာမနီ, သြစတြီးယားနှင့်ဆွစ်ဇာလန်နိုင်ငံကိုဖုံးလွှမ်းနိုင်ပါလိမ့်မည် – ။ ငါတို့သည် Cluj ရှိရာအရပ်သည်အလွန်ကောင်းစွာဂျာမန်စကားကိုပြောတတ်သောအတော်လေးအနည်းငယ်လူတို့နှင့်အတူတက္ကသိုလ်မြို့ကြောင့်ရိုမေးနီးယားသည်ငါတို့အဘို့အထူးသဖြင့်စိတ်ဝင်စားဖို့ဖြစ်ပါသည် ဒါ့အပြင်ကျနော်တို့အရှေ့အထူးသဖြင့်ရုရှား၌ဥရောပ, ယူကရိန်း, အဇာဘိုင်ဂျန်ဒါပေါ်, ရိုမေးနီးယားသူ့ဟာသူ, ပိုလန်, ဟန်ဂေရီကိုဖုံးလွှမ်းနိုင်, အဲဒီဒေသမှာရေနံရုရှားထံမှထွက်သွားနှင့်အခြားအရှေ့ပိုင်းပြည်နယ်များအချို့နှင့်အတူအတော်လေးအလျှင်အမြန်ကြီးထွားလာနှင့်ဤအရပ်သည်အလွန်ကောင်းသောအမှုကိုပြုလိမ့်မည်ဟုမျှော်လင့်နေသည်။ ဒါကြောင့်အားဖြင့်ငါတို့သည်အခြေခံအားဖြင့်, အသိပညာန်ဆောင်မှုများပေးကြသည်သူတို့ထဲကအများစုဟာသုတေသနနှင့် analytics တွေဟာသူတို့ထဲကအချို့အလယ်တန်း-ရုံးအလုပ်ဖြစ်ကြသည်, ဒါပေမယ့်အားလုံးဒါပေါ်အသိပညာဘဏ်များများအတွက်ဝန်ဆောင်မှုများ, ဆေးဝါးကုမ္ပဏီများ, ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှု, နည်းပညာ, မီဒီယာ, ဆက်သွယ်ရေးနှင့်ဖြစ်ကြသည်။

မေး: သင်စီးပွားရေးလုပ်ငန်း၏ဘဝအသက်တာကာလအတွင်းဖြတ်ပြီးလာပါတယ်အကြီးမားဆုံးစိန်ခေါ်မှုတွေပါပြီဘယ်လိုထင်ကြဘူး, ဘယ်လိုသင်သည်ထိုသူတို့အတိတ်ရရှိရန်စီမံခန့်ခွဲပြီလော

သင်္ဘော MV: ငါကမျှမျှတတရိုးရှင်းတဲ့င်ထင်ပါတယ်။ ဤရွေ့ကား 2500 ယောက်ျားတွေအလုပ်များဖြစ်ဖို့လိုအပ်ပါတယ်။ စျေးကွက်များနှင့်အရောင်းကြောင်းအမြဲ, အတစ်ခုတည်းအကြီးမားဆုံးစိန်ခေါ်မှုတစ်ရပ်ရဲ့; အစပိုင်းတွင် – ကျနော်တို့က "နှစ်ဆတွင်းနက်က" မခေါ် – လူဖြည့်ဆည်းရန်သွားသောအခါစပိုင်းတွင်ကျွန်တော် ဝင်. နှင့် "hi ကဒီ Evalueserve ဖြစ်ပါတယ်" ဟုပြောသည်, သူတို့ကပြောပါတယ် "သင်ငါ့မဟာဗျူဟာမြောက်သုတေသန outsource ချင်ပါဒါ?" မတိုင်မှီဘယ်သူမှဤအမှုကိုပြုသောကြောင့်, ဒီတွင်းနက်အရေအတွက်ကတစျခုဖွစျသညျ: ကလုံးဝအသစ်သောအယူအဆရှိ၏ ဘယ်သူမှဤအမှုကိုပြုသောနိုင်ကိုမဆိုစိတ်ကူးရှိခဲ့ပါတယ်။ ဒါကြောင့်ကြီးမားတဲ့အခက်အခဲဖြစ်ခဲ့သည်။

AA ကို: သိသာထင်ရှားတဲ့ 2000 ခုနှစ်, 2001 အချိန်အပိုင်းအခြားသည်အထိအလုပ်၏ကမ်းလွန်ပြင်ပကြင်နာဒီလိုမျိုးရှိမတည်ရှိခဲ့ပါဘူး။ မာ့ခ် left အခါလုပ်နေခဲ့တစ်ခုတည်းသောကုမ္ပဏီအကြောင်းကို 120 လူတို့နှင့်အတူမက်ကင်ဆီအသိပညာစင်တာရှိ၏ American Express ခရက်ဒစ်ကဒ် analytics, ဖြစ်ကောင်းအခြားလူ 100 အချို့ငွေပမာဏလုပ်နေရ၏ နှင့်၎င်း၏သုံ့ပန်းထဲက General Electric ဒါနဲ့ပတ်သက်ပြီးကဒ် analytics လုပ်နေတာအခြား 200-250 လူတွေလုပ်နေတာခဲ့သည်။ 2000 ရဲ့အဆုံးမှာလူများ၏ဒီတော့စုစုပေါင်းအရေအတွက်ကသာအကြောင်းကို 500-1,000 ခဲ့စတင်ခဲ့သည့်အခါ။ သငျသညျတစျခုလုံးအသိပညာန်ဆောင်မှုများသို့မဟုတ်အသိပညာဖြစ်စဉ်ကိုပြင်ပစက်မှုလုပ်ငန်းကိုကြည့်, ဒါကြောင့်အချိန်အတိုင်းအတာတစ်ခုမျှမျှတတတိုတောင်းသောကာလအတွက်တရားမျှတစွာအားကောင်းတဲ့စီးပွားရေးတိုးတက်မှုရှိခဲ့သည်လျှင်ဒီစက်မှုလုပ်ငန်းတစ်ယောက်တည်းအိန္ဒိယတွင်အကြောင်းကို 75,000 မှစိုက်ပျိုးခဲ့သည်။ လူသားမြားသညျစက်ရုပ်ကြိုက်နှစ်သက်ကြသည်မဟုတ်သောကြောင့်သင်တန်း၏အကြောင်း, ၎င်း၏ကိုယ်ပိုင်စိန်ခေါ်မှုများနှင့်တကွကြွလာ; အသိပညာန်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းနယ်ပယ်လိုအပ်ပါတယ်နှင့်အသိပညာဖြစ်စဉ်ကိုပြင်ပစက်မှုလုပ်ငန်းလိုအပ်ပါတယ်သောကျွမ်းကျင်မှုတစ်ဦးမျှမျှတတအသေးစိတ်နက်ရှိုင်းသောအသိပညာသည်နှင့်လူများကအချို့အဓိပ္ပာယ်ရနျလိုအပျ – သငျအတှေ့အကွုံအားဖြင့်၎င်း, စီမံကိန်းလုပ်နေသဖြင့်တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းလေ့လာပါ။

သင်္ဘော MV: ပြီးတော့ဒုတိယ element ကသူတို့ပြောနေခဲ့ကြသည်ခဲ့ "နှင့်သငျသညျအိန္ဒိယကနေဒီလိုလုပျဖို့?" "အင်းပါကအိန္ဒိယအနေဖြင့်အမှန်တကယ်ကောင်းစွာအလုပ်လုပ်တယ်": ပြီးတော့ကျနော်တို့ပြောဖို့ရှိသည်။ ဤသည်ကယ့်ကိုနှစ်ဆတွင်းနက်ဖြစ်ပါတယ်။ အသစ်တစ်ခု concept ကိုဖွင့်ဖို့, ဒီကိုကျော်လွှားရန်, ထိုကယ့်ကိုစိန်ခေါ်ခဲ့ပါတယ်။ ပြီးတော့လာမယ့်စိန်ခေါ်မှုတစ်ဦး၏အရွယ်မှာရောင်းအားအင်အားသုံးတည်ဆောက်ဖို့ဖြစ်တယ်။ သင်သိ, ယခုတွင်ငါတို့သည် 50 လောက် salespeople ရှိသည်နှင့်ဤအသိသာအလွန်အမင်းစျေးကြီးသောလူမျိုးဖြစ်ကြ၏။ ဒါကြောင့်ကျနော်တို့ကတကယ်တော့အရွယ်မှာကြီးနှင့်စီးပွားရေးအရဖြစ်နိုင်ခဲ့တဲ့မော်ဒယ်ကိုရှာဖွေရန်ရှိသည်။ ထိုအခါငါထင်သောဒုတိယတကယ်တကယ်ကြီးမားသောစိန်ခေါ်မှုတစ်ရပ်ဖြစ်ခဲ့သည်။

Q: အဲဒီတိကျတဲ့ကျွမ်းကျင်မှုစုံကိုစုဆောင်းလည်သလဲ?

သင်္ဘော MV: ယခုအားဖြင့်ကျနော်တို့အလုပ်လုပ်တယ်ဘယ်အရာကိုငါသိ၏။ ငါကမခေါ်လိမ့်မယ်, အန်ဆောင်မှု-for-သုတေသနဒိုမိန်းအတွက် salespeople – ဒီတော့ဒီဥပမာအနေနဲ့ဟောင်းက Reuters နောက်ခံ, ဒါမှမဟုတ်သူတို့သုတေသနပြုရောင်းချခဲ့သည့်နေရာတွင်တစ်ဦးဖြစ်သူသုတေသနနောက်ခံနှင့်အတူလူတွေပါလိမ့်မယ်။ ဒီတော့ဒီအလွန်ကောင်းစွာအလုပ်လုပ်သောလူများ၏ကြင်နာဖြစ်ကြသည်။ ထိုအခါအဲဒီမှာဒါနဲ့ပတ်သက်ပြီးအနည်းငယ်ပိုပြီးဝေးလံခေါင်ဖျားသို့မဟုတ်၎င်းတို့၏သက်ဆိုင်ရာစက်မှုလုပ်ငန်းများအတွက်အလုပ်လုပ်ခဲ့ကြသူတွေကိုစျေးကွက်ရှာဖွေရေးဌာနသို့မဟုတ်ဒါဆိုသညျကား, ဖြစ်ကြသည်ကို၎င်း, အရောင်းသို့တစ်ထောင့်ရှိသည် – ရောင်းအားသို့ရွှေ့ချင်သူ။ ဒါကြောင့်သင်ဘုံ element တွေကိုအရောင်းထောင့်ရှိကွောငျးများမှာပြောနိုင်ဤသုံးပါးဒြပ်စင်ပြီးတော့များသောအားဖြင့်ကျွန်တော်တို့ဟာအောင်မြင်သောအရောင်းလူတွေရှိသည်, ကောင်းစွာအတူတကွအလုပ်လုပ်မယ်ဆိုရင်ဘယ်လိုပရော်ဖက်ရှင်နယ်န်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းကိုထောင့်များ၏နားလည်မှုလည်းမရှိ, ပြီးတော့တစ်ဦးစက်မှုလုပ်ငန်းထောင့်ရှိသည် ဖြစ်. , ပုံမှန်အားဖြင့် 30-40 နှစ်သမီးအရွယ်အကြားနှင့်အကြမ်းအားဖြင့်စွမ်းဆောင်နိုင်မှု၏အာကာသအတွင်း: တူ။

Q: ယှဉ်ပြိုင်ခြင်းမှ Evalueserve ခွဲခြား?

AA ကို: လေးခုသို့မဟုတ်ငါးခုသောအရာတို့ကို။ သူတို့ထဲမှတစ်ဦးအချိန်၌ဤအချက်မှာကျွန်တော်တို့ရဲ့ပထဝီလက်လှမ်းမမီသည်။ ငါအစောပိုင်းကကျနော်တို့ကညဆိုင်းဒါမှမဟုတ်သင်္ချိုင်းပြောင်းကုန်ပြီအလုပ်လုပ်လူတွေရှိသည်ဖို့မလိုဘဲနီးပါးချောမွေ့စွာ 24/6 န်ဆောင်မှုများပေးနိုင်ပါသည်ဖော်ပြခဲ့တဲ့အတိုင်းကျနော်တို့တစ်ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာအဖွဲ့အစည်းကပိုမိုဖြစ်ကြသည်။ ဒုတိယကျနော်တို့ 2500 လူဖြစ်ကြောင်းကိုအလွန်တကယ်တော့နှင့်အတူကျနော်တို့အခြားလူငါလိုအကြောင်း, ဒါကြောင့်ကျနော်တို့အခုရေနံ, ဓါတ်ငွေ့နှင့် utilities ဥပမာဒေါင်လိုက်တစ်ဦးမျှမျှတတခိုင်မာတဲ့ရှိသည်, ဖုံးအုပ်မရစေခြင်းငှါဒေသများရှိဆောင်ကြဉ်းပေးနိုင်ဖြစ်ပါတယ် ကျွန်တော်တို့ရဲ့ပြိုင်ဘက်အများစုရှိသည်မဟုတ်ကြဘူးဟုဆိုသည်။

တတိယကြောင့် – ငါအစောပိုင်းကရှင်းပြခဲ့သကဲ့သို့ငါမာ့ခ်နဲ့ကျွန်မအတူတူတယ်ဘယ်လို Serendipity ခေါ်လိမ့်မယ်, အဲဒါကိုပဲအရာအားလုံးထက်ထက်ပိုပြီးအခွင့်အလမ်းအားဖြင့်ဖြစ်ပျက်ခဲ့ရဲ့, ငါတို့အချို့အကြီးအအမှတ်တံဆိပ်ရူပါရုံကိုရှိခဲ့မယ့် – ကျွန်တော်နှင့် ပတ်သက်. 2 ½နှစ်ပေါင်းလာမည့်ဖြစ်ကြ၏ ယှဉ်ပြိုင်မှု။ ကျနော်တို့ဟာအလွန်ကောင်းမွန်စွာသတ်မှတ်ထုံးစံ၌, ဒီမြေတပြင်လုံး KPO န်ဆောင်မှုစီးပွားရေးလုပ်ငန်းစတင်ရန်ကသတ်မှတ်နှင့်တတိယပါတီအဖြစ်ကစတင်နိုင်ရန်ပထမဦးဆုံးသူမြား ရှိ. , ကံကောင်းထောက်မစွာပဲကျနော်ယုံကြည်ပါတယ်အများဆုံးကျော်တစ်ဦးနှစ်ဦး-to-သုံးနှစ်အားသာချက်ရှိ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ပြိုင်ဘက်၏။ ငါမူပိုင်ခွင့်မူကြမ်းရေးဆွဲသည်, ဉာဏပစ္စည်းဥစ္စာပိုင်ဆိုင်မှုအတွက်ကျနော်တို့မကြာခဏကျွန်တော်တို့ရဲ့ပြိုင်ဘက်ဖြင့်မှတ်ချက်တွေအချို့ကိုတွေ့မြင်ကျနော်တို့ဆင့်ဆိုရမည်မှာ, "yeah, ငါတို့ 2005-2006 အတွက်မှတ်ချက်၏တူညီသောမျိုးအောင်ခဲ့သည်" ကိုဆိုလိုတာ။ ဒါကြောင့်ကျနော်တို့အီဗိုလူးရှင်းသောအရာကိုအဆင့်မှာကိုသိနှင့်အီဗိုလူးရှင်းသောအရာကိုပြည်နယ်ဤလူ၌ရှိကြ၏။

သင်္ဘော MV: ထိုအခါငါကအမှု၌အလွန်ထူးခြားတဲ့ဖြစ်သည့်န်ဆောင်မှုတစ်ခုအစုစုရဲ့ထင်; ကျနော်တို့သက်သက်သာ research- နေနှင့်ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ-based, ဒါကျမတို့ကလည်းဘယ်စီးပွားရေးလုပ်ငန်းဖြစ်စဉ်ကို Outsourcing, သို့မဟုတ်အိုင်တီ Outsourcing, ကြောင်း၏ဘာမျှမလုပ်ပေးကြဘူး – ကျွန်တော်တို့ရဲ့ 2,500 ကလူသာ bespoke သုတေသနနှင့် analytics လုပ်နေတာ။ ဒါကကျနော်တို့အနေနဲ့ Infosys BPO ဆိုဆန့်ကျင်ခွဲခြားဘယ်လိုဖြစ်တယ်, သို့မဟုတ်လည်း KPO အာကာသအတွင်းအချို့သောလှုပ်ရှားမှုရှိသည်ဖို့ကြိုးစားနေကြသူတစ်ဦး Genpact ။ ဒါပေမယ့်ကျနော်တို့စင်ကြယ်သော-ကစားကြသည်။ ကျနော်တို့သာပြုပါ – သိသာတဲ့လိုအပ်သောအာရုံအတူ။ အချို့ရှိနယ်ပယ်ကစားသမားဖြစ်ကြသည်ကို၎င်း, အဲဒီလိုနယ်ပယ်ကစားသမားထက်ပိုမိုကျယ်ပြန်ဖြစ်ကြသည်။

ထိုအခါငါရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုဘဏ်များ, စောင်ရန်းကိုရန်ပုံငွေများ, ဧရိယာ၏မျိုး၏နေရာမျိုးဖြစ်သည့်ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုသုတေသနပြုဖြစ်ခြင်းကျွန်တော်တို့ရဲ့ဝန်ဆောင်မှုအစုစုကို, ထင်; ပိုပြီးစျေးကွက်, အဘယျသို့ကုမ္ပဏီများ, မေးခွန်းများကိုဤကြင်နာသောအရာကိုကစားသမားပြုကြဘူးသောအရာကိုကဲ့သို့ဖြစ်၏ဖြစ်သောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းသုတေသန; ပိုပြီးဖုန်းကိုတွေ့ဆုံမေးမြန်းဖြစ်သည့်စျေးကွက်သုတေသန; သငျသညျကြီးမားတဲ့ data တွေကိုအစုံခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန်အသုံးပြုသည့်ပိုပြီးစာရင်းအင်းဆော့ဖျဝဲ packages များဖြစ်သည့်ပြီးတော့ data တွေကိုခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ; ပြီးတော့နောက်ဆုံးတော့မူပိုင် analytics န်းကျင်ဖြစ်သောနည်းပညာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရှိပါတယ်။ ဒါကအလွန်နည်းပါးအခြားလူများရှိသည်သောကျွန်ုပ်တို့၏အမှု၌အလွန်မြင့်မားများ၏ညှိနှိုင်းဖြစ်သောထူးခြားတဲ့ပူဇျောသက်ကာ, ဖြစ်ပါတယ်။

Q: "KPO" အဖြစ်ငျြးပွညျ့မီ? နှင့်ကြက်ဆောင်ရွက်လာတယ်နိုင်ပါတယ်ဘယ်အရာကိုမဆိုကန့်သတ်ရှိပါသလဲ

AA ကို: ဒါဟာအလွန်စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းတဲ့အရာပါပဲ။ ကြှနျုပျတို့သညျဤစကားလုံးနှင့်အတူတက် လာ. အခါ, ကျနော်တို့ဟာအလွန်တိကျတဲ့အဓိပ္ပာယ်ကိုခဲ့ထင်ပါတယ်။ လူတိုင်းအခြားသူလူတိုင်းကို "ချစ်တော်မူ၏" ဒါပေမယ့်စကားလုံး "မေတ္တာ" ဘာကိုဆိုလိုတာလဲ: ငါ့ကိုက "မေတ္တာ" နဲ့တူနေတဲ့စကားလုံးဖြစ်လာသည်ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ကျနော်တို့ကအရမ်းခဲကျွန်တော်တို့ရဲ့ clients များနှင့်အတူဆွေးနွေးပွဲများအတွက်စကားလုံး KPO အသုံးပြုသနည်း

ကျနော်တို့ခေါ်ဆိုခစင်တာများနှင့်ဒါမှအပေါ်အနိမ့်ဆုံးကိုဘဏ္ဍာရေးနှင့်စာရင်းကိုင်လုပ်နေသူ BPO ကုမ္ပဏီများ, အနိမ့်ဆုံးကို HR Outsourcing, အကြွေးကဒ်အပြောင်းအလဲနဲ့အလုပ်နှင့်တွေအများကြီးရှိခဲ့စတင်သောအခါအဘယျသို့ဖြစ်ပျက်ခဲ့သည်။ ပင် 2003 – – 2001, 2002 ခုနှစ်တွင်သတင်းမီဒီယာနှင့်ဂျာနယ်လစ်အချို့ကျနော်တို့ဘာလုပ်ခဲ့သလဲဆိုတာကျွန်တော်တို့ကိုမမေးလိုရှိ၏ ကျွန်တော်တို့ဟာအိန္ဒိယထဲကအသိပညာ analytics န်ဆောင်မှုသုတေသနခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုပေးနေပြောချင်, သူတို့အမြဲပြောပါလိမ့်မယ် "Oh ဒီတော့သင်သည်အခြား BPO နေ – ကပြောနေတစ်ဦးမျှတသောလမ်းကြောင်း?" ထိုအကြှနျုပျတို့သညျ "မှန်ရဲ့, ဒါပေမယ့်သင်ကအသိပညာန်ဆောင်မှုတစ်ခု BPO ဖြစ်ပါတယ်ရုံအဘယျသို့ကနေအခြေခံကျကျကွဲပြားခြားနားသောဖြစ်ကြသည်ကိုငါသိ၏" လို့ပြောလိမ့်မယ်။

မာ့ခ်နှင့် Ashish (Gupta; Evalueserve ရဲ့ CCO နှင့်အိန္ဒိယနိုင်ငံကဦးခေါင်း) 2003 ၌ဤအကြောင်းဆွေးနွေးခဲ့ကြသည်, သူတို့အခြေခံအားဖြင့်, အသိပညာကျနော်တို့အဘယ်သို့ပြုမည်အရာကို၏အစိတ်အပိုင်းဖြစ်သောကြောင့် "ကျနော်တို့ကတကယ်တော့တစ်ဦး KPO ရှိပါတယ်" နှင့်ပိုပြီးကျနော်တို့အသိပညာပေးစှမျးနိုငျပါ၏ဟုပြောသည် ပိုပြီးကျနော်တို့ကိုအားသွင်းနိုင် – လုပ်ငန်းစဉ်ကိုကောင်းစွာသတ်မှတ်ကြပါတယ်ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ BPO အတွက်စွဲချက်မျှမျှတတကောင်းစွာသတ်မှတ်ကြပါတယ်သော်လည်း: ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုဖြေဆိုခြင်းသောအော်ပရေတာသို့မဟုတ်အကူအညီနဲ့-စားပွဲပေါ်မှာသူတို့ကယ့်ကိုအများကြီးပိုအားသွင်းလို့မရပါဘူး။ သို့သော်ဤနေရာတွင်သင်ကတန်ဖိုးကွင်းဆက်တက်သွားလျှင် – ထိုပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးဆက်သွယ်ရေးအတွက်ဆယ်နှစ် '' အတွေ့အကြုံကိုရှိပြီးပိုမိုနက်ရှိုင်းအသိပညာပေးနိုင်လျှင် – တောင်အိန္ဒိယထဲကကျနော်တို့ $ 75- တစ်နာရီကို $ 80 ကိုအားသွင်းနိုင်ပါတယ်။ US မှာသက်ဆိုင်ရာနှုန်းထားများတစ်နာရီလျှင်ပိုပြီးတူသော $ 400 ရှိပါတယ်။

ဒါကြောင့်စီးပွားရေး Times သတင်းစာကနေဂျာနယ်လစ်တစ်ဦးကိုသြဂုတ်လသို့မဟုတ်စက်တင်ဘာလ 2003 ခုနှစ်တွင်ပုံမှန်အတိုင်းဆိုတဲ့မေးခွန်းကို Ashish တောင်းနှင့် Ashish "အမှန်တကယ်သင်ကျွန်တော်တစ်ဦး KPO မ BPO ဖြစ်ကြောင်းသိကြ" ဟုပြောသည်, သူသည်နောက်မှအကြောင်းကိုပြောပြတယ်။ အဆိုပါသတင်းစာဆရာလုံးဝ up ပြုလုပ်ကောက်ဘူး, သူကအကြောင်းဆောင်းပါးတစ်ပုဒ်ရေးသူက "တစ်ဦး KPO ဖြစ်ခြင်းအကြောင်းကို Evalueserve ဆွေးနွေးပွဲ" ဟုပြောသည်နဲ့ကျွန်မတကယ် – နှလုံးမှာသုတေသီဖြစ်ခြင်း – သုတေသနလုပ်နေတာစတင်ခဲ့ပြီးကျနော်တို့နောက်ဆုံးမှာ KPO ဘာသတ်မှတ်ထားသောနှင့်မည်သို့ကြီးတွေ စျေးကွက်အရွယ်အစားပါလိမ့်မယ် – အကြောင်းကို $ 17billion ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းတွင် – အိန္ဒိယနှင့်ဖိလစ်ပိုင်နှင့်တရုတ်နိုင်ငံကဲ့သို့အနိမ့်လုပ်အားခနိုင်ငံများအနေနဲ့ Outsourcing ။ ငါဒီဇင်ဘာလ 2003 ခုနှစ်တွင်နယူးဂျာစီပြည်နယ်အတွင်းရှိဘဲလ်ဆက်သွယ်ရေးမှာဟောပြောချက်ပေးခဲ့တယ်ကျနော်တို့ဧပြီလ 2004 ခုနှစ်တွင်စက္ကူရေးသားခဲ့သည်များနှင့်ကံကောင်းထောက်မစွာတစ်နှစ်အတွင်းအိန္ဒိယအတွက်သတင်းမီဒီယာဟူသောစကားလုံးကို KPO ပေါ်သို့ ယူ. မီးကဲ့သို့ပျံ့နှံ့သွားခဲ့သည်။

ဒီတော့ KPO နှင့် BPO အကြားခြားနားချက်အခြေခံကျကျအောက်ပါဖြစ်ပါတယ်: BPO အတွက်လုပ်ငန်းစဉ်ပြီးသားသင်တစ်ဦးအထူးသဖြင့်ခေါ်ဆိုမှုကိုဖြေကြားသွားပါတယ်ဘယ်လောက်တူ, ဒါပေါ်မှာရှိနှင့်မယ်လို့တင်းမာမှုများ၏အဆင့်ဆင့်ဘာတွေလုပ်နေလဲ, ကောင်းစွာ-သတ်မှတ်ခဲ့သည်။ KPO ခုနှစ်တွင်အခြားတစ်ဖက်တွင်အဘယ်သူမျှမထိုကဲ့သို့သောဖြစ်စဉ်ကိုလည်းမရှိ။ ဒါကြောင့်သင်ကဥပမာမူပိုင်ခွင့်ရှေ့နေ သွား. , သင်သည် "ငါတို့သည်သင်တို့၏အလုပ်၏အဘို့ကိုယူချင်နှင့်အိန္ဒိယထဲကလုပ်" နှင့်သူ "သင်နောက်နေတာလားလို့ပြောပါလိမ့်မယ်, သင်လုပ်နိုင်လမ်းမရှိရဲ့မူပိုင်ရှေ့နေကိုမေး ငါ့ကိုထွက်ကူညီပေးသည်သူလူတစ်ဦးလာမယ့်တံခါးကိုထိုင်ကျနော်တို့တစ်ဦးချင်းစီကတခြားကိုအနည်းဆုံး 3 သို့မဟုတ် 4 ကြိမ်တစ်နေ့လျှင်အတူရေး-Up ဆွေးနွေးရန်; ။ ဒီအနုပညာ, မသိပ္ပံပညာဖြစ်ပြီး, ပါဝင်ပတ်သက်ခြင်းမရှိသည့်လုပ်ငန်းစဉ်လည်းရှိ၏ "။

ဒါကြောင့်ပုံမှန် KPO စီမံကိန်းတွင်ပထမဦးဆုံးအရာကအိန္ဒိယ, တရုတ်သို့ပြောင်းရွှေ့နိုင်ပါတယ်ဒါကြောင့်အမှန်တကယ်လူတစ်ဦးစည်းရုံးသိမ်းသွင်းခြင်းနှင့်ထုတ်ကြောင်းအနုပညာတစ်ဦးသောအဘို့ကို ယူ. , ကတစ်ဦးဖြစ်စဉ်ကိုလုပ်ဖို့ဖြစ်ပါတယ်, ချီလီ, etc သို့သော်ထိုသို့ဖြစ်ဘယ်တော့မှနိုငျသောကွောငျ့ လုံးဝထွက်ခေါ်ဆောင်သွား – အမှန်ပင်က "ရော့ခ်ကြယ်ပွင့်" သို့မဟုတ်က "ရော့ခ်ကြယ်ပွင့်" ကိုမိမိတို့ခေါင်းပေါ်တွင်ရှိပြီးသူရှယ်ယာသုတေသနလေ့လာဆန်းစစ်သူသည်ကြောင်းမူပိုင်ရှေ့နေထားတဲ့အနုပညာဖြစ်သောကြောင့်တစ်ဦးသောအဘို့ကိုလည်းမရှိသောကွောငျ့ – 15% -20% ကြောင်းနေဆဲ မိမိတို့ခေါင်းပေါ်၌တည်ကြောင့်ပြန်လာပြီးဖို့ရှိပါတယ်, နှင့်စီမံကိနျးအတှကျ 15% -20% နေဆဲတကယ်တတ်ကျွမ်းနားလည်တဲ့သည်နှင့်နိုင်ငံသို့မဟုတ်ထိုသို့ပြုမှကြောင်းအထူးသဖြင့်ဒိုမိန်းအတွက်သူလူတစ်ဦးခြင်းဖြင့်ပြီးစီးခံရဖို့ရှိပါတယ်ပြီးစီးရန်။ ကျနော်တို့ကမခေါ် x ကိုတရာနှိုင်းယှဉ်အနုတ်က x အဖြစ်သောကြောင့်, ရာခိုင်နှုန်းက x အမေရိကန်သို့မဟုတ်ဗြိတိန်၌ပြစ်မှားမိနေပါသည်, 100 အနုတ် x ကိုဖိလစ်ပိုင်သို့မဟုတ်အိန္ဒိယတွင်သို့မဟုတ်နေရာတိုင်းမှာအမှုကိုပြုခံရသည်အဘယ်မှာရှိတစ်ဦး KPO နေ BPO ခွဲခြားအရာဖြစ်တယ်။

ဒါကြောင့်ပထမဦးဆုံးဖွင့်ကျော်ချပစ်နိုင်ပါတယ်ကြောင့် back ရထားတဲ့အဘယ်သူမျှမမှုလုပ်ငန်းစဉ်သည်ရှိ၏, ဒုတိယအ, အသိပညာက၏အရေးပါသောအသှငျအပွငျဖြစ်ပါသည်, မြင့်သင်အသိပညာကွင်းဆက်ပိုတက်သွားတကယ်တော့သင်ကစီမံကိနျးအတှကျအားသွင်းနိုင်ပြီး, တတိယအဆင့်အနေနဲ့အချို့သောပြီးသွားထိ – အကြံပေးခြင်း, အမြင်စသည်တို့ကို – ဘယ်နေရာမှာမဆို 5% ကနေလူအပေါင်းတို့သည်လမ်းဖြစ်နိုင်ရာ ငါအချို့ကိစ္စများတွင် 40% ပြောချင်ရန်, ရှေ့ဆုံးပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးတို့ကထောက်ပံ့ပေးခံရဖို့ရှိသည်လိမ့်မယ်။

မေး: ဘယ်မှာသင့်ရဲ့သုတေသနအများစုသွားနေသနည်း ညှနျကွားအချိန်ကြာလာတာနဲ့အမျှပြောင်းလဲနေပါတယ် – ယခုဥပမာနည်းပညာဆိုင်ရာမူပိုင်ခွင့်-based သုတေသန ပို. ရှိပါသလော

သင်္ဘော MV: ဒါဟာအချိုးကျကြီးထွားလာပါတယ်။ သင်ပြိုကွဲမှာကိုကြည့်လိုက်တဲ့အခါကျွန်တော်ဥပမာရှယ်ယာခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာသည်, ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုဘဏ်များအဘို့, ဒါမှမဟုတ်ရန်ပုံငွေအဘို့, ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုသုတေသနအတွက်ကျွန်တော်တို့ရဲ့အလုပ်အကြောင်းကို 40 ရာခိုင်နှုန်းပြုပါလိမ့်မယ်; 25 ရာခိုင်နှုန်းကပိုများကဲ့သို့ဖြစ်သောစီးပွားရေးလုပ်ငန်းသုတေသန၏ဧရိယာထဲမှာ "ဒီစျေးကွက်ကဘာလုပ်နေတယ်ဆိုတာကို, ဒီမှာစိတ်ကြိုက်သတင်းလွှာဖြစ်ပါသည်, ဤနေရာတွင်ကုမ္ပဏီပရိုဖိုင်းဖြစ်ပါတယ်" အလုပ်မျိုး; ထို့နောက်ကျွန်တော်ဉာဏပစ္စည်းဥစ္စာပိုင်ဆိုင်မှုအတွက် 12 ရာခိုင်နှုန်းစျေးကွက်သုတေသနနှုန်းနှင့်အတူတူပင်အရွယ်အစားအကြောင်းကိုပြုပါလိမ့်မယ်, နှင့်အရာကြွင်းသမျှဒေတာများကိုခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုနှင့်အသိပညာနည်းပညာဖြစ်ပါတယ်။ client ကိုပျက်ပြား၏စည်းကမ်းချက်များ၌ကျွန်ုပ်တို့သည်ဘဏ္ဍာရေးစက်မှုလုပ်ငန်းအတွက်နောက်တဖန် 40 ခန့်ရာခိုင်နှုန်းရှိသည် ဖြစ်. , ငါရာခိုင်နှုန်း 20 ပြောချင်အကြောင်းကိုပရော်ဖက်ရှင်နယ်န်ဆောင်မှုဖြစ်ပါသည် – ကုမ္ပဏီတွေ, သုတေသနကုမ္ပဏီများ, ဥပဒေကုမ္ပဏီများတိုင်ပင် – နှင့်ကြွင်းသောအရာကော်ပိုရိတ်ဖြစ်ပါတယ်။

မေး: ထိုအခိုက်မှာပြောင်းလဲနေတဲ့ကြောင့်ဖြစ်သနည်း

သင်္ဘော MV: တကယ်မရှိ, မ – ကအမှန်တကယ်တော်တော်လေးကိုက်ညီပါတယ်။ ဒါဟာလိုင်းတွင်ပိုမိုသို့မဟုတ်လျော့နည်းကြီးထွားလာပါတယ်။ ဒါဟာတကယ့်ကိုပြောင်းလဲမ, အမှန်တကယ်တော်တော်လေးအံ့သြစရာပါပဲ။ ကျနော်တို့ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ဤအမှုအလုံးစုံတို့ကို subprime အကျပ်အတည်းများ၏ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုသုတေသနပြုနည်းနည်းခံရမယ်လို့ထင်နှင့်ဒါပေမယ့်သမျှသောအမှုမဖွင့်, တကယ်တော့သူက outsource ဤကုမ္ပဏီများသည်အပေါ်ဖိအားတိုးပွားစေပါသည်။

မေး: ဒါဆိုအဘယျသို့ KPO hit ဖို့လာမယ့်ကြီးမားတဲ့ကဏ္ဍဖြစ်မယ့်နေသနည်း

AA ကို: ငါဆေးဝါးကအလွန်ကျရောက်နေတဲ့ဖြစ်ပါတယ်ထင်ပါတယ်။ ဆေးဝါးဧရိယာကတဆင့်သွားကြောင်းအဆိုပါပြဿနာကမူးယစ်ဆေးဝါးများထုတ်လုပ်သူတို့ကိုအမေရိကန်၏ FDA ကအတည်ပြုရတဲ့၏ကုန်ကျစရိတ်, ဥပမာတစ်ခုကြီးမားအရှိန်အဟုန်မှာမြင့်တက်လျက်ရှိသည်သောကွောငျ့ဖွစျသညျ။ ပြီးခဲ့သည့်နှစ်ကဥပမာ, သာ 26 မူးယစ်ဆေးဝါးများအတည်ပြုခဲ့ကြသည်နှင့် $ 39 ဘီလီယံဖိုးသုတေသန, ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုနှင့်ခွင့်ပြုချက်အတွက်သုံးစွဲခဲ့သည်။ တစ်ချိန်တည်းမှာပင်ဖွံ့ဖြိုးပြီးနိုင်ငံတွေအများစုအတွက်လူဦးရေအိုမင်းခဲ့ပြီး, ဒါကြောင့်မူးယစ်ဆေးများအတွက် ပို. ပို. လိုအပ်ရှိခဲ့သည်ဒါပေမယ့်သုံးစွဲနိုင်ပါသည်ပိုက်ဆံမျိုးပေးခြင်းမရှိပေ။ ကအခြေခံအားဖြင့်ပြီးသား Medicare နှင့် Medicaid ကိုအာမခံအစီအစဉ်များနှင့်အတူတို့သည်ကြီးစွာသောအတိုင်းအတာအထိ socialized ဖြစ်ပါတယ် by: ရက်ပေါင်း go အဖြစ်အမေရိကန်လူမှုရေးဆေးဝါးကုသမှုစနစ်ကသို့လှုံ့ဆျောဖြစ်စေမြဒပ်မပါသောဖြစ်လာနေသည်။

ဒီတော့ဒီဆေးဝါးမူးယစ်ဆေးကုမ္ပဏီများသည်အရာနှစ်ခုလုပ်ဖို့ရပါလိမ့်မယ်။ တဦးတည်း, ထိုသူတို့တဦးတည်းလက်ပေါ်, တရုတ်, အိန္ဒိယပါလိမ့်မည်သည့်ရောင်းဖို့တခြားစျေးကွက်ရှာတွေ့အခြားထွန်းသစ်စစျေးကွက်ရပါလိမ့်မယ် – ဒါပေမယ့်နောက်တဖန်လူများတို့သည် purchasing power မျိုးရှိသည်မဟုတ်ကြဘူး, ဒါကြောင့်သူတို့ကစျေးနှုန်းမှရပါလိမ့်မယ် သူတို့ရဲ့မူးယစ်ဆေးအောက်ပိုင်း; နှင့်ဒုတိယသူတို့တစ်နည်းနည်းနဲ့၎င်းတို့၏မူးယစ်ဆေး၏ကုန်ကျစရိတ်ကိုလျှော့ချ၏နည်းလမ်းတွေထဲကအတွက်ရပါလိမ့်မယ်ဆိုတာပါပဲ။ ပထမဦးစွာသူတို့ကိုတီထွင်ပြီးတော့အတည်ပြုတဲ့ – KPO ထိုသူတို့အဘို့အကျိုးရှိသောဘယ်မှာရှိလိမ့်မည်ဒါကြောင့်တစ်ဦးအလွန်အလွန်မှည့်သောဧရိယာ။

မေး: သင်မည်သို့ပြင်ပနောက်ကွယ်မှ drivers တွေကိုပြောင်းလဲနေတဲ့နှင့်အကြီးမြတ်ဆုံးခြိမ်းခြောက်မှုများဘာတွေလုပ်နေလဲနေကြသည်ထင်ပါသလဲ

သင်္ဘော MV: OK ကို။ တိုးမြှင့်လစာနှင့်သင်သည်အဘယ်သို့ရှိသည်: တခါတရံမှာလူတွေကကုန်ကျစရိတ်တိုးမြှင့်နေကြသည်ဟုဆိုသည်။ သို့သော်ကျွန်ုပ်တို့၏အမှု၌ငါမှတစ်ဦးကျိုးကြောင်းဆီလျော်ရိုးရှင်းတဲ့အဖြေရှိသည်။ ကျနော်တို့အမှု၌ကျွန်တော်တစ်ဦးအလွန်ရိုးရှင်းတဲ့မဟာဗျူဟာများပြောပါ: ငါတို့သည်ဤလောကအတွက်ငါးနိမ့်ဆုံးကုန်ကျစရိတ်အမြင့်မားဆုံး-ကျွမ်းကျင်နေရာဖြစ်တာပေါ့။ ဘယ်ဟာချက်နှင့်အဓိပ္ပါယ်အားဖြင့်ငါအမြဲတမ်းကုန်ကျစရိတ်အားသာချက်ရှိသည်သွားသူဖြစ်ကြောင်းကိုသင်္ချာသက်သေပြနိုင်သည်ကိုဆိုလိုသည်။ လက်ျာဘက်, သင်အမြဲနိမ့်ဆုံးကုန်ကျစရိတ်အမြင့်မားဆုံး-ကျွမ်းကျင်မှုနေရာဖြစ်တာပေါ့, ကြောင့်ဖြစ်သည်။ ဒါကြောင့်ဒဏ်ငွေဖြစ်မယ့်, ငါသည်အပုံပါဘဲ။

ဒါပေမယ့်အကြီးမားဆုံးစိန်ခေါ်မှုတွေဖောက်သည်တန်ဖိုးကိုထည့်သွင်းဖို့ဖြစ်လိမ့်မည်။ အထူးသဖြင့်ကျွန်တော်တို့ရဲ့အမှု၌ – – ထိုးထွင်းသိမြင်ဒါကခြိမ်းခြောက်မှုမဟုတ်ပါဘူး clients များကပိုကိုပိုတန်ဖိုးထို့အပြင် ပို. စဉ်းစားတွေးခေါ်, လိုခငျြသောကွောငျ့, ကပိုပြီးစိန်ခေါ်မှုတစ်ရပ်ဖြစ်ပါတယ်။ ထိုသူတို့သည်မိမိတို့အသငျသညျန်ဆောင်မှုအဆင့်ကိုလွန်ခဲ့သည့်နှစ်အနည်းငယ်အတွင်းပြောင်းလဲထားပြီးဘယ်လောက်ကိုကြည့်တဲ့အခါမှာဒါကြောင့်အံ့သြဖွယ်ဖူးရဲ့ … သူတို့ 24×5 ချင်ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာလက်လှမ်းမမီချင်ကုန်ထုတ်စွမ်းအားချင်တယ်။ ယနေ့ငါပင်နှစ်နှစ်အကြာလုံးဝမသိမမြင်နိုင်သောပါပြီရသောဤနေရာတွင်အမှုတို့ကိုပြုနိုင်ပါတယ်။ ဒါကြောင့်အမှုအရာဖွံ့ဖြိုးဆဲခဲ့ကြရာအတူအမြန်နှုန်းအမှန်တကယ်, တိုးပွားလာနေသည်။ ဒါဟာပင်တိုးပွားလာရဲ့ရုံ linear မဟုတ်ပါဘူး။

ဒုတိယအချက်, ငါသည်အထင်, အခွက်တဆယ်ဘို့စစ်ပွဲဖြစ်ပါတယ်။ လူတွေပြင်ပကစားသမားပေါ်ချပြီးဖြစ်ကြောင်းအဆိုပါတောင်းဆိုချက်များကိုသူတို့ပိုမိုမြင့်မားလေ့ကျင့်ခြင်း, လူတွေဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ဖို့လုပ်နိုင်စွမ်းရှိသည်ဖို့ရှိသည်ကိုဆိုလိုသည်, ထိုငျသညျအလွန်အစိုင်အခဲလေ့ကျင့်ရေးလုပ်ငန်းစဉ်များရှိသည်ရှိသည်ဆိုလိုတယ် – ငါတို့သည်ဥပမာပြည်သူ့အဘို့အစောင့်ရှောက်ကိုခေါ်ကာပဏာမရှိသည်, အရာ ကွဲပြားခြားနားသောအသက်မွေးဝမ်းကျောင်းလမ်းကြောင်းမော်ဒယ်များ, အလုပ် / ဘဝဟန်ချက်နှင့်အမှုအရာအများကြီးပါဝင်သည်။ ဤအမှုကိုပြုသောရယူခြင်းပြင်းထန်စွာအရေးကြီးပါသည်။ အဆိုပါတတိယအရာခေါင်းဆောင်မှုဖြစ်ပါတယ်။ အထူးသဖြင့်သင်မရှိမဖြစ်လိုအပ်တဲ့နည်းပြကလူအလွန်ကောင်းစွာသို့သူတို့မဟုတ်ရင်အတွက်ဖြစ်ဘယ်တော့မှမယ်လို့ခေါင်းဆောင်ပိုင်းရာထူးရန်ရှိသည်ဒါအနည်းငယ်သာအတွေ့အကြုံရခေါင်းဆောင်မှု, မရရှိနိုင်ပါရှိကွောငျးတှေ့ရှိသစ်ကိုစီးပွားရေးအတွက်။ ကျနော်တို့အသက်နှင့် ပတ်သက်. နှစ်ပေါင်း 30 နေသောအချို့သောလူတွေကရှိသည်နှင့်အကြောင်းကို 120 ဦးတည်သွားစေ လူတွေ။ ကျွန်မအကြောင်းကို 15. ဦးဆောင်ကြောင်းအသက်အရွယ်အခါအခုဆိုရင်ဒါနဲ့အတွင်းကနေဒီခေါင်းဆောင်မှုကိုအဓိကဒြပ်စင်တစ်ခုဖြစ်သည်ထင်ပါတယ်။

စျေးကွက်၏အကြီးဆုံးအစိတ်အပိုင်းတစ်ရပ်ပင်သေးကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ခြင်းမရှိသေးပေဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ – ကျနော်တို့များသောအားဖြင့်ဆိုရလေ့အဖြစ်, ဒီအာကာသအတွင်းကစားသမားများအမှန်တကယ်စျေးကွက်ကြီးထွားလာ၏သဘောအရပူးပေါင်းသင့်တယ်ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့အဓိကစိန်ခေါ်မှုများရှိနေပါသည်ထင်မထက်အခြား ဆဲကုမ္ပဏီများမှအတွင်းပိုင်းအမှုကိုပြုခံရခြင်းရဲ့အလုပ်ဖြစ်သော – သို့မဟုတ်ပင်ပြုမိမ! ငါကျွန်တော်တို့ကိုအမှန်တကယ်တိုးတက်မှုအတွက်ကျွန်တော်တို့ကိုအသုံးပြုနိုင်သည်အကောင်းဆုံးနှင့်အတူအလုပ်လုပ်သောလူဆိုလို; သူတို့ကုန်ကျစရိတ်လျှော့ချဖို့ကျွန်တော်တို့ကိုမသုံးကြဘူး။ သင်သိအလွန်စိတ်ဝင်စားစရာကောင်းတဲ့? သူတို့ကအသစ်သောအတွေးအခေါ်များနှင့်အတူတက် လာ. ထိုသူတို့ကြီးထွားအမှုကိုပြုရကျွန်တော်တို့ကိုသုံးပါ။ ထိုကယ့်ကိုအလွန်ကောင်းစွာကျွန်တော်တို့ကိုအသုံးပွုရသူကလူဖြစ်ကြ၏။ ကုမ္ပဏီများကြောင်းကောင်းစွာမပြုလျှင်, သူတို့ကထွက်မဆုံးရှုံးပါလိမ့်မယ်ဘာဖြစ်လို့လဲဆိုတော့ဒီတစ်ခါလည်းအခွက်တဆယ်အရာအဘို့အစစ်, ဖြစ်ကောင်းအကြီးမားဆုံးခြိမ်းခြောက်မှုပါပဲ။ သောအရာပါပဲ။

မေး: နောက်ဆုံးအနေနဲ့, အိန္ဒိယကမ်းလွန်ပြင်ပစျေးကွက်လက်ဝါးကြီးအုပ်ချယ်လှယ်ခြင်းနှင့်အချိန်အတန်ကြာအဘို့ပြုလိုက်ပါတယ်။ သငျသညျကြီးစိုးရေတို-to-အလတ်စားသက်တမ်းအတွက်ခိုငျလုံသည်, မဟုတ်ပါလျှင်အဘယ်ကြောင့်မထင်ပါသလား?

AA ကို: အိန္ဒိယပြင်ပ၏စည်းကမ်းချက်များ၌ပေမယ့်အညီအမျှအရေးကြီးအလွန်လျှင်မြန်စွာကြီးထွားလာခဲ့ပြီးဖြစ်သောပြည်တွင်းစက်မှုလုပ်ငန်းများဧရိယာအတွက်နှစ်ဦးစလုံး, ဒါကြောင့်လျှင်မြန်စွာကြီးထွားလာသောခဲ့တာဖြစ်ပါတယ်။ အဆိုပါပြင်ပပို့ကုန်စက်မှုလုပ်ငန်းများနှင့်ပြည်တွင်းစက်မှုလုပ်ငန်းနှစ်ဦးစလုံးကြောင့်လူ၏တူညီသောသို့မဟုတ်အလားတူမျိုးယူပြီး, တူညီတဲ့ဝယ်လိုအားရှိသည်, ဤအရပ်မှအဆိုပါလုပ်ခပိုမိုမြင့်မားသွားကြသည်နှင့် attrition အတော်လေးကြီးမားသည်။ ကြှနျုပျတို့သညျ "အလုပ်-ဖွယ်ရှိနေသည်" ဟုခေါ်သော: ငါလုပ်အားခအန္တရာယ် attrition အကြောင်းတိုးပွားစေခြင်းထက်တောင်ပိုကြီးထင်ပါတယ်။

လူငယ်တွေ, အိန္ဒိယရင်ဆိုင်ရပါလိမ့်မယ်သောလူငယ်အကြားဖြစ်ပျက်ခံရဖို့ပုံရသည်သောဤယဉ်ကျေးမှုပြောင်းကုန်ပြီဖြစ်ပါသည် – ဤရှေးရှေးငယ်ရွယ်ကြောင့်ကံမကောင်းနောက်တဖန်သူတို့ကအမှန်တကယ်အချိန်၌ဤအချက်မှာနားလည်သဘောပေါက်ကြဘူး – ငါအကြီးမားဆုံးစိန်ခေါ်မှုတွေထဲကတစ်ခုစဉ်းစား သူကိုဖွင့်မယ့်ဦးထုပ်များတစ်စက်မှာအလုပ်အကိုင်များကိုပြောင်းလဲတဲ့သူ, ဘွဲ့ရကြသည် – ငါတောင်ဦးထုပ်၏တစ်စက်ခြင်းမရှိဘဲဒါနဲ့ပတ်သက်ပြီးနောက်ထပ်သွားပါလိမ့်မယ်။ သူတို့ကအခြားမှအခြား 15% လစာတိုးရ, ငါ့ကိုလှည့်ပတ်ငါ၏အကိုယ်ရေးရာဇဝင်ကို float ပါစေငါ့ကို Evalueserve မှငါ့နှစ်စဉ်လစာတိုးရကုန်အံ့, ဒါမှမဟုတ် "ငါလာမယ့်ကုမ္ပဏီထံမှ 15% လစာတိုးလာပြီပေါ့" ရဲ့ရွှေ့သို့မဟုတ်ပါစေ, ok ဒီပျင်းစရာဖြစ်ပါတယ် "ဟုပြော ကုမ္ပဏီ။ "

အဘယ်အရာကိုသူတို့နားလည်သဘောပေါက်ကြဘူးသူတို့ကတယောက်ကိုတယောက်အလုပ်ကနေရွှေ့အခါတိုင်းသူတို့တကယ် Evalueserve အဘို့အဘယ်အလုပ်ကိုမျှသည်လွန်ခဲ့သောသုံးလလုပ်နေတာမဟုတ်ပါဘူးဆိုတာပါပဲ။ ထိုအခါပထမသုံးလတာသူတို့ယဉ်ကျေးမှုသင်ယူခြင်းနှင့်အခြားကုမ္ပဏီတစ်ခုမှာအလုပ်လုပ်ဖို့နည်းလမ်းတွေပါပဲ။ ထိုသူတို့ကယ့်ကိုအများကြီးသင်ယူကြပြီမဟုတ်ရှိရာ၎င်းတို့၏အသက်တာ၏ဤအရပ်မှခြောက်လ, ဖြုန်းတီးသည်, ဤအသိပညာနှင့်သင်ယူမှုအကြောင်းကိုအားလုံးဖြစ်ပါတယ်ကတည်းကသူတို့လွဲချော်သွားတာပါတယ်။ သူတို့ကဒီအလုပ်-ဖွယ်ရှိနေသည်လေးငါးကြိမ်ပြုပါနှင့်အချိန်အားဖြင့်သူတို့ကဒီဂိမ်းထဲမှာအကြောင်းကိုခုနစ်နှစ်နေသူတို့တပြင်လုံးကိုလုပ်ငန်းစဉ်များတွင်အကြောင်းကိုနှစ်နှစ်လျော့ပါတယ်။ သူတို့ဟာအခြေခံအားဖြင့်လုံးဝစျေးကွက်၏ထွက်သူတို့ကိုယ်သူတို့ပစ်ချပါပြီ။

သောကြောင့်ကျနော်တို့နောက်ပိုင်းမှာသူတို့ရဲ့ကိုယ်ရေးရာဇဝင်ကိုကြည့်ပါလျှင်ကျွန်ုပ်တို့သည်ဤပုဂ္ဂိုလ်ကိုသုံးစွဲဖို့လိုခဲ့ဟုတစ်ဦးကို client သူတို့ရဲ့ကိုယ်ရေးရာဇဝင်ပေးပို့ခဲ့လျှင်ပင်, ဖြစ်နိုင်ခြေကို client ကို "သင်သည်ငါ၏အလုပျအတှကျဤပုဂ္ဂိုလ်ကိုမသုံးလို့ရပါတယ်ဟူမူကား, ငြင်းဆန်သွားကြောင်းဖြစ်ပါသည်, သူကအလုပ်အကိုင်အခွင့်အခြိနျလုံးပြောင်းလဲနေတဲ့ခံရဖို့ပုံရသည်, ငါ "ဟုသူက, လူတစ်ဦး၏အဘယ်အရာကိုမျိုးကိုသူဖြစ်ပါတယ်အသိပညာ၏အဘယ်အရာကိုမျိုးကိုမသိရပါဘူး, တစ်ပြင်လုံးကိုအဖြစ် – နောက်တဖန်ကြောင်းအထူးသဖြင့်သာ KPO မှမဟုတျပါဘူး, ဒီအကြောင်းမှန် ယေဘုယျအား, အိုင်တီအနေနဲ့ Outsourcing သောပို့ကုန်န်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းနယ်ပယ်, BPO နှင့် KPO ပို့ကုန်အတွက်အိန္ဒိယပို့ကုန်စက်မှုလုပ်ငန်း – ဖြစ်ကောင်းအိန္ဒိယန်ဆောင်မှုပို့ကုန်စက်မှုလုပ်ငန်းဖို့အကြီးမားဆုံးစိန်ခေါ်မှုတစ်ရပ်ဖြစ်ပါတယ်။

Source by Jamie Liddell